❓ أسئلة شائعة
إزاي أعرف رصيد بطاقة التموين؟
من بوابة مصر الرقمية: خدمات التموين ← «الاستعلام عن صرف» بعد تسجيل الدخول بحسابك الشخصي — أو أرسل «1» على 9136 من موبايل رب الأسرة. هتشوف الأفراد المقيدين وآخر صرف للخبز والسلع، والخدمة مجانية بالكامل.
إزاي أضيف مولود جديد في البطاقة التموينية؟
اتاحت الخدمة إلكترونيًا من بوابة مصر الرقمية: خدمات التموين ← «إضافة أفراد أسرتي غير المقيدين» ← اكتب الاسم الأول للأم ← بيانات المولود (الاسم رباعي + الرقم القومي من شهادة الميلاد) وصلة القرابة ← «ضم الأبناء» ← «إضافة». الشروط: سن الطفل 4 سنوات على الأقل، وحد أقصى 4 أفراد بالبطاقة (زوج وزوجة وطفلان — والإضافة للفئات الأولى بالرعاية زي مستحقي تكافل وكرامة وكارت الخدمات المتكاملة وأبناء الشهداء)، والدخل الشهري أقل من 3000ج (أو معاش أقل من 2500ج). الأوراق: صورة البطاقة التموينية + قومي رب الأسرة + شهادة ميلاد المولود + موبايل مسجل باسمك.
البطاقة التموينية ضاعت مني، أعمل إيه؟
فيه خدمة «إصدار بدل تالف أو فاقد» إلكترونيًا من بوابة مصر الرقمية — أو قدّم طلبًا رسميًا بمكتب التموين التابع لك (لازم تكون رب الأسرة بنفسك ببطاقة الرقم القومي وموبايلك المسجل). سلّم صورة الطلب خلال 3 أيام، وإلا البطاقة القديمة بترجع تشتغل تلقائيًا — فبادر عشان محدش يستخدمها قبلك.
انقلت لمنطقة تانية، أنقل النصيب إزاي؟
خدمة «نقل من محافظة إلى أخرى» متاحة إلكترونيًا من بوابة مصر الرقمية — أو من مكتب التموين الجديد التابع لسكنك ببطاقة الرقم القومي وإيصال مرافق حديث (كهرباء أو غاز أو مياه) باسمك لإثبات محل الإقامة الجديد.
التموين بيتصرف إمتى؟
المقررات التموينية بتتصرف شهريًا — وأضمن طريقة تعرف بيها مواعيد صرفك هي متابعة آخر عمليات الصرف اللي بتظهر في الاستعلام (للخبز والسلع) أول بأول، أو السؤال من مكتب التموين التابع لك.
عندي مشكلة في بيانات البطاقة — أكلم مين؟
الخط الساخن لوزارة التموين 19959 للدعم الفني والشكاوى — وتحديث البيانات (تصحيح قومي — وفاة — طلاق — تغيير سكن) متاح إلكترونيًا من بوابة مصر الرقمية برفع المستند الداعم (صورة قومي الجديدة — شهادة وفاة — قسيمة طلاق — إيصال مرافق حديث).
خِدْمَتي AI