الاستعلام عن تكافل وكرامة في مصر

👤 من يحق له الحصول على الخدمة؟

الأسر الأكثر احتياجًا: المرأة المعيلة والأرامل والمطلقات والأيتام وذوو الإعاقة والمسنين 65+ وأصحاب الأمراض المزمنة — من غير قادرين على العمل بأجر تأميني كبير

📄 الأوراق المطلوبة

• صور بطاقات الرقم القومي سارية على العنوان الحالي (18 سنة+)
• صور شهادات الميلاد المميكنة لكل أفراد الأسرة + قسيمة الزواج أو الطلاق أو الوفاة بحسب الحالة
• قيد مدرسي للأطفال من 6 لـ18 سنة (وقيد طالب للجامعيين)
• كود كشف الإعاقة من اللجان الطبية (درجة إعاقة من 50%) لحالات الإعاقة والأمراض المزمنة
• إيصال كهرباء + بطاقة التموين المميكنة إن وجدت
• للحالات الخاصة: شهادة وفاة للارامل / شهادة هجر / إقرار وصية للأيتام / شهادة سجن

📋 الخطوات

1. اتأكد من الشروط
   تكافل: أسرة عندها أبناء من حديثي الولادة حتى 18 سنة (ومن 6-18 لازم منتظمين في التعليم بنسبة حضور 80%+) — كرامة: المسنين 65 سنة+ أو أصحاب العجز أو الأمراض المزمنة المثبتة طبيًا أو الأيتام. وألا يكون المتقدم موظفًا بأجر تأميني يزيد عن 400ج أو حاصلًا على معاش تأميني أو مساعدة ضمانية.
2. اتأكد من خلوك من موانع الصرف
   أهم الموانع: ملكية أرض زراعية من نصف فدان أو إيجار من فدان / عقار غير السكن / محل تجاري / 3 رؤوس مواشي للتجارة أو أكتر / عمل منتظم / مشروع خاص / معاش عن ذاته أو معاش كمستفيد 500ج+ / سيارة أو توك توك / مصاريف مدرسية تزيد عن 3000ج للطفل / سفر للعمل بالخارج.
3. قدّم الطلب في الوحدة الاجتماعية
   الوحدة الاجتماعية التابعة لمحل سكنك — وقدم الملف كامل بالأوراق المطلوبة.
4. البحث الميداني
   الأخصائي الاجتماعي بيعمل بحث ميداني للأسرة لتقييم الحالة ودرجة الاستحقاق.
5. استعلم عن النتيجة أونلاين
   موقع وزارة التضامن: «الاستعلام عن نتيجتك» ← الرقم القومي (14 رقمًا) ← استعلام ← تظهر الحالة: سارية أو متجمدة أو موقوفة + المبلغ المستحق.
6. الصرف والتظلم
   الصرف منتصف كل شهر من مكاتب البريد وماكينات ATM والمحافظ الإلكترونية (فودافون كاش وأورنج واتصالات) وبطاقات ميزة. وللتظلم: الخط الساخن 19680 أو تظلم إلكتروني من الموقع.

❓ أسئلة شائعة